Orientação aos clientes da APC

A propagação da COVID-19 tem impacto em praticamente todos os aspectos das nossas rotinas diárias. Possivelmente esses efeitos continuarão no curto prazo. Gostaríamos de assegurar aos nossos clientes que as operações da APC continuam, mesmo durante esse período difícil. Estamos trabalhando arduamente para assegurar que nossos clientes tenham acesso a um abastecimento ininterrupto de nossos produtos. Estamos tomando medidas para salvaguardar as operações e nossos colaboradores.

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Estimado cliente:

A contínua propagação da COVID-19 tem impacto em praticamente todas as rotinas da nossa vida diária. Possivelmente esses efeitos continuarão no curto prazo. Queremos assegurar, aos nossos parceiros que as operações da APC continuam, mesmo durante esse período difícil. Estamos trabalhando arduamente para assegurar que nossos clientes tenham acesso ininterrupto aos nossos produtos. Também estamos tomando medidas para salvaguardar as operações e colaboradores, como destacado abaixo.

Oferta de Produtos
O negócio da APC é reconhecido como essencial em todo o mundo. Nossos fornecedores também são reconhecidos como essenciais. Não temos prevista qualquer interrupção de fornecimento neste momento. De forma global, ocorrem alguns desafios logísticos, pelo impacto da propagação da COVID-19. Estamos dando o nosso melhor para minimizar qualquer atraso nas entregas.

Com respeito à saúde e à segurança de nossos colaboradores, reforçamos as medidas de controle nas fábricas, incluindo:

- Nenhum visitante será permitido em nossas fábricas até que o impacto relacionado à COVID-
19 seja minimizado.
- Foram implantadas medidas para limitar contato entre colaboradores, seguindo as recomendações de distanciamento e uso de equipamento de proteção individual (EPIs).
- Foram intensificados protocolos de higienização e desinfecção.

Adminisstração
Nossa prioridade é manter a família de colaboradores da APC segura, enquanto continuamos apoiando nossos clientes de forma tranquila e regular. Nossas equipes de administração, atendimento ao cliente, logística, qualidade, regulatório, vendas e serviços técnicos vêm trabalhado de casa há mais de uma semana. Não temos tido problemas para cumprir com as demandas dos nossos parceiros. Nossas equipes estão preparadas para comunicarem-se utilizando tecnologias disponíveis, como Skype, WeChat, WhatsApp, WebEx e outras.
 
Planos futuros
Há uma incerteza em torno de quanto tempo o desafio da COVID-19 deve durar. Continuamos produzindo e fornecendo produtos para nossos valiosos clientes, ao mesmo tempo em que mantemos nossos colaboradores seguros. Valorizamos nosso relacionamento com os clientes e olhamos para o futuro visando melhor atender nossos parceiros.

Enquanto isso, se você tiver perguntas, não hesite em se comunicar com o seu contato na APC ou conosco

Atenciosamente,

Louis E. Russell
Presidente & CEO
 
Gerald M. Frankl
Chief Operating Officer
 
Albert Gilbert
Diretor Geral - APC Europe SLU